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• 2024.10.25 〈Toonesログインパスワード変更のお願い〉
  
  セキュリティ強化の為Toonesログインパスワードの改修を実施致します。
  2024年11月7日以降、『Myページ』のアカウント登録情報より改めてパスワードの変更をお願い致します。
  新たなパスワードは【半角英数字 大文字・小文字・数字】を含めた8文字以上となります。
  皆様のご協力、何卒宜しくお願い申し上げます。
• 2024.8.2 ■夏季休業のお知らせ
  
  平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
  弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
  
  2024年8月10日（土）～2024月8月13日（火）
  ・休業期間中にいただいたメールのお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。
  ・8月9日（金）以降にお申込みされた場合本人確認審査は14日（水）以降になります。
  ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  ・電話代行に関しましては、通常通り平日9時～18時までご対応いたします。
  ・サービススペース事業、店舗の営業期間は各店舗によって異なる為、お手数をおかけ致しますが期間中の対応の確認は、各店舗までお願い申し上げます。
• 2024.5.20 ＜令和6年6月1日 秒速FAX送信、送信アドレス取得料金改定のお知らせ＞
  
  平素はToonesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  この度は、サーバーやデータ維持及び管理費等の価格高騰に伴い秒速FAXの送信アドレス取得時の料金改定をさせて頂きます。
  改定前：220P
  改定後：440P
  何卒宜しくお願い申し上げます。
  
• 2024.5.1 ＜Toonesポイントに関する規約改定、個人情報に関する規約改定のお知らせ＞
  
  平素はToonesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  Toonesビジネスアカウント利用規約『利用規約の変更について』
  『会員利用の停止と強制解約、ポイント失効について』、
  個人情報保護方針『本人確認書類について』の規約改定を致しました。
  各規約改定につきましては、
  https://www.toones.jp/toones/kiyaku/ https://karigo.co.jp/company-privacy-policy/ をご確認ください。
  本日より変更部分、規約分の効力が発生となります。
  何卒宜しくお願い致します。
  
• 2024.4.5 ＜VISA・MasterカードでToonesポイント決済をされているお客様へのご案内＞
  
  クレジットカード決済にてToonesポイントをご購入時のカード明細表示が、従来は「ちょコム-TOONES」でしたが、VISA・Masterカードをご利用のお客様に関しましては、4月17日以降カードの明細表示が「TOONES」のみの表記となります。
• 2024.3.4 ＜Toonesにおける通信障害復旧のご連絡＞
  
  2月29日よりToonesサービスにおいて通信障害が発生しておりましたが、 3月3日16時頃復旧致しました。
  ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
• 2024.3.1 ＜Toonesにおける通信障害＞
  
  2月29日よりToonesサービスにおいて通信障害が発生しております。
  現時点では3月4日(月)に復旧作業が完了する予定となっております。
  ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしております事お詫び申し上げます。
  ※復旧作業の完了に関しては、改めて情報をアップさせていただきます。
  また、現在障害が確認されておりますのは、
  ・秒速FAX（送信）
  ・秒速FAXPlus（受信）
  ・Toonesポイントの購入（お振込み、クレジット決済）
  となります。
  
• 2024.2.29 ＜Toonesにおける通信障害が発生しております。＞
  
  ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております事お詫び申し上げます。 復旧し次第改めてお知らせいたしますので、宜しくお願い致します。
• 2024.2.8 お客さま各位
  
  平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
  このたび、Google社より新たにGmailに関して、ガイドラインの変更が公開されております。
  2024年2月1日以降に個人用Gmail（末尾が@gmail.comまたは@googlemail.comのアカウント）にメールを送信するにあたり、 メールの送信者に求める要件（ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）等）が記載されております。
  これにより弊社はこのガイドラインに則り、対応及び送信設定を完了した事をお知らせいたします。
  本ガイドラインにより、Gmailのセキュリティーが強化されたため、Gmailでご登録されているお客様に置かれましてはGmail宛のメールがブロックされたり、迷惑メールに振り分けられたりする可能性がございますので、ご注意ください。
  (注)本ガイドラインの内容についてのお問い合わせにはご回答できません。
  お手数をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。
  今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
  
• 2023.12.14 ＜年末年始のお知らせ＞
  
  2023年～2024年の当社年末年始営業に関しまして、下記の通りとなっております。
  ご迷惑をおかけ致しますが何卒、よろしくお願い申し上げます。
  ・年末年始期間：2023年12月28日（木）～2024年1月３日（水）
  ・期間中、メール・電話の対応は、年明け2024年1月4日（木）9時からとなります。
  ・12月27日（水）以降に申し込みされた場合、本人確認審査は4日以降になります。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  ・スペースサービス事業に関し、店舗の営業期間は、各店舗によって異なる為、お手数をおかけ致しますが期間中の対応の確認は、各店舗までお願い申し上げます。
• 2023.10.11 本日弊社ログイン画面『Toones』が11時30分より通信障害にて、一時アクセスできない状況となっておりました。
  12時30分頃に復旧致しましたが、ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
• 2023.9.24 インボイス制度開始により、弊社では2023年10月1日より請求書発行、領収書発行の際、1枚あたり110ptの発行手数料を頂戴することになりました。
  心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
• 2023.4.14 秒速FAX（送信）サービスに関しまして
  2023年4月17日（月）より新規アドレス取得を再開いたします。
  ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
• 2023.3.29 大変ご迷惑をおかけしております。 現在、秒速FAX（送信）サービスに多くのお申込を頂いており、 Toones秒速FAX送信の新規アドレス発行を、一時的に停止しております。
  Toonesの無料アカウント登録は可能ですので、FAX送信以外のサービスはご利用可能です。
  秒速FAX（送信）サービスの新規アドレス取得の再開につきましては未定としております。
  お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  
  また、秒速FAX（送信）サービスをご利用中のお客様においては、 一度のFAX送信枚数は、300件でのご利用を改めてお願い申し上げます。
• 2023.3.14 ＜通信サービス復旧のお知らせ＞
  本日10時頃より発生しておりました通信障害の復旧が完了致しました事ご連絡致します。 この度はご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております事お詫び申し上げます。
• 2023.3.14 ＜Toonesにおける通信障害が発生しております。＞
  ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております事お詫び申し上げます。 復旧し次第改めてお知らせいたしますので、宜しくお願い致します。
• 2023.2.1 ＜秒速FAX送信の送信アドレス料金改定のお知らせ＞
  平素はToonesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  この度弊社では、サーバーやデータの維持・管理費等の価格高騰に伴い 秒速FAX送信の送信アドレス料金の料金改定をさせて頂きます。
  現在は送信アドレスを無料でご取得いただいておりましたが 令和5年3月1日より送信アドレス1つのご取得につき220pt頂戴いたします。
  サービスを引続きご提供をさせて頂くうえで、料金改定とさせていただきます。
  心苦しい限りでございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
  
• 2023.1.25 ＜秒速FAX(送信)送信履歴の反映遅延のお知らせ＞
  昨日より秒速FAXの送信履歴の反映に不具合があり、大きく時間がかかっております。
  ただいま対応しておりますが、
  お客様にはご迷惑をおかけしております事お詫び申し上げます。
  
• 2023.1.19 ＜Toones千葉レンタルオフィス・自習室キャンペーンのお知らせ＞
  Karigoでは千葉市（千葉駅徒歩5分）にて、
  24時間365日OPENのレンタルオフィス＆自習室を運営しており、
  ビジネスや自習での個室利用も可能です！（月々13,400円～）
  https://roffice.toones.jp/chiba/
  
  ＜Karigo千葉店契約者様向けアップグレードキャンペーン＞
  2/10までキャンペーンを行っております。今なら契約金5万円が無料！
  その他各キャンペーンも実施中！！
  ★レンタルオフィス・自習室契約者様向け紹介ポイントバックキャンペーン
  ★レンタルオフィス新規契約者様向け契約金半額キャンペーン
  詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
  
• 2022.12.6 ＜年末年始のお知らせ＞
  
  2022年～2023年の当社年末年始営業に関しまして、下記の通りとなっております。
  ご迷惑をおかけ致しますが何卒、よろしくお願い申し上げます。
  ・年末年始期間：2022年12月29日（木）～2023年1月4日（水）
  ・期間中、メール・電話の対応は、年明け2023年1月5日（木）11時から、電話代行は9時からとなります。
  ・12月28日（水）以降に申し込みされた場合、本人確認審査は5日以降になります。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  ・サービススペース事業に関し、店舗の営業期間は、各店舗によって異なる為、お手数をおかけ致しますが期間中の対応の確認は、各店舗までお願い申し上げます。
  
• 2022.10.1 ＜秒速FAXPlus料金改定に関するお知らせ＞
  
  平素はToonesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  この度弊社では、仕入れもろもろの価格が高騰しており、
  『秒速FAXPlus』の月額料金改定をさせて頂きます。
  既に番号をお持ちの方は令和5年1月1日より。
  新たに番号を取得される方は令和4年10月1日より。
  サービスを引続きご提供をさせて頂くうえで、料金改定とさせていただきます。
  心苦しい限りでございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
  
• 2022.9.5 ＜Toones電話代行・転送電話キャンペーンのお知らせ＞
  
  転送電話から電話代行サービスへの変更キャンペーンを行っています。
  ※サービス変更手数料（6,600円）が無料に！（2022/9/30まで） 忙しいお客様に代わってオペレータが会社の電話を対応します！！
  https://telsec.toones.jp/telsec_service/
  
  ＜電話代行プラン変更/ご紹介キャンペーン＞も実施中！！
  ・プラン変更手数料（3,150円）無料
  ・新規お客様をご紹介していただくとポイントバック
  詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
• 2022.7.20 ■夏季休業のお知らせ
  
  平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
  弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。
  
  2022年8月10日（水）～2022年8月15日（月）
  ・休業期間中にいただいたメールのお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。
  ・8月10（水）以降にお申込みされた場合
  　本人確認審査は16日（火）以降になります。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  ・電話代行に関しましては、通常通り平日9時～18時までご対応いたします。
  ・サービススペース事業に関し、店舗の営業期間は、各店舗によって異なる為、お手数をおかけ致しますが期間中の対応の確認は、各店舗までお願い申し上げます。
  
• 2022.7.11 ＜Toones千葉レンタルオフィス・自習室キャンペーンのお知らせ＞
  Karigoでは千葉市（千葉駅徒歩5分）にて、
  24時間365日OPENのレンタルオフィス＆自習室を運営しており、
  ビジネスや自習での個室利用も可能です！
  https://roffice.toones.jp/chiba/
  ★Karigo千葉店契約者様向けアップグレードキャンペーン
  8/31までキャンペーンを行っております。
  
  また『ご紹介キャンペーンも実施中！！』
  ・レンタルオフィス・自習室契約者様向け紹介ポイントバックキャンペーン
  ・レンタルオフィス新規契約者様向け契約金半額キャンペーン
  詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
  
• 2022.4.6 現在、電気通信事業法改正に関しまして、
  ご相談等が非常に多く寄せられております。
  このため電話回線が混雑し、お電話が繋がりにくい場合もございます。
  またお問合せメールも順次対応しております。
  ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
• 2022.3.1 ■オートチャージ設定変更のお知らせ
  平素はToonesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  この度弊社では、令和4年4月1日よりオートチャージ下限設定金額、
  クレジット決済での購入下限金額を、200円⇒400円に変更させていただくことになりました事をご案内させていただきます。
  今回の変更におきましては、通信法改正により、一部システム変更を行ったためです。
  なお、200円～399円の設定は4月1日より自動で400円となりますのでご了承ください。
  今後も引き続きToonesのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
• 2022.1.27 ■各電話サービスご契約者様に重要なお知らせ■
  2022年5月より電気通信事業法及び日本電信電話株式会社等に関する法律の一部が改正されるため、Toonesでは各電話サービス（転送電話・電話代行・IP電話サービス）の050番号以外の番号（03，043，044，045，048，052，06）の提供が2022年5月で終了となります。
  050番号でのご提供は可能ですので、番号の変更をお願い申し上げます。（現在050番号をご契約のお客様は継続してご利用いただけます）
  詳細に関しては改めてお客様へご案内をさせて頂きますが、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
  電気通信事業法及び日本電信電話株式会社等に関する法律に関しましては総務省へお問合せください。
  法律の改正に伴う番号提供終了となり、心苦しい限りでございますが、お客様のご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
  
• 2021.11.30 ■年末年始のお知らせ
  
  2021年～2022年の当社年末年始営業に関しまして、下記の通りとなっております。
  ご迷惑をおかけ致しますが何卒、よろしくお願い申し上げます。
  ・年末年始期間：2021年12月28日（火）～2022年1月4日（火）
  ・期間中、メール・電話の対応は、年明け2022年1月5日（水）11時から、電話代行は9時からとなります。
  ・12月28日（火）以降に申し込みされた場合、本人確認審査は5日以降になります。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  ・サービススペース事業に関し、店舗の営業期間は、各店舗によって異なる為、お手数をおかけ致しますが期間中の対応の確認は、各店舗までお願い申し上げます。
  
• 2021.10.29 2022年5月より電気通信事業法及び日本電信電話株式会社等に関する法律の一部が改正されるため、
  0ABJ番号から050へ変更となります。
  詳細に関しては改めてお客様へご案内をさせて頂きます。
  
• 2021.4.27 ■＜Toones千葉レンタルオフィス・自習室のキャンペーンのお知らせ＞
  ・レンタルオフィス1人部屋：契約金通常50,000円⇒25,000円！
  ・自習室（マンスリープラン）：6ヶ月以上のご契約で貸ロッカー(月額1,850円)が2ヶ月間無料！
  (「HPを見た」とお伝えください。2021年6月末までとなり、予定数に達し次第終了となります)
  内覧予約はこちらまで（GWはカレンダー通りの営業となります）
  https://roffice.toones.jp/reservation/
  
• 2021.2.8 ■2月6日～7日にかけて、秒速FAXPlus(受信)とクレジット決済によるポイント購入の一部でシステムエラーが出ておりましたが、現在は復旧いたしましたのでお知らせいたします。
  万が一不具合がありましたら、大変お手数ですがご連絡を頂ければと思います。
  お客様にはご迷惑をおかけ致し、大変申し訳ありません。
  
• 2020.12.7 ■年末年始のお知らせ
  
  2020年～2021年の当社年末年始営業に関しまして、下記の通りとなっております。
  ご迷惑をおかけ致しますが何卒、よろしくお願い申し上げます。
  ・年末年始期間：2020年12月26日（土）～2021年1月4日（月）
  ・期間中、メール・電話の対応は、年明け2021年1月5日（火）11時から、電話代行は9時からとなります。
  ・12月25日（金）以降に申し込みされた場合、本人確認審査は5日以降になります。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  ・サービススペース事業に関し、店舗の営業期間は、各店舗によって異なる為、お手数をおかけ致しますが期間中の対応の確認は、各店舗までお願い申し上げます。
  
• 2020.10.2 ■ウーマンエンパワーの認定
  
  ウーマンエンパワー「働きやすい環境づくり認定」の認定企業として承認をいたただきました。
  働く女性を支援しているウーマンエンパワーをToonesは応援しております。
  
• 2020.6.12 ■秒速FAX(送信)に関するご連絡
  
  昨日発生いたしました、サーバー負荷による遅延は、現在解消しております。
  ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。
  
• 2020.6.11 ■秒速FAX(送信)に関するご連絡
  
  現在秒速FAX(送信)の一部でサーバー負荷により、遅延が発生しております。
  今現在、送信処理にかなりの時間がかかっております。
  復旧致しましたら改めてご報告致します。
  ご利用中のお客様には、
  ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
  
• 2020.4.28 ■ゴールデンウィークの休業のお知らせ
  
  平素よりToonesをご利用頂き、誠にありがとうございます。
  ゴールデンウィーク期間の営業に関しまして、下記の通りご案内させて頂きます。
  
  ゴールデンウィーク休業日
  2020年5月2日（土）～ 5月6日（水）
  
  5月7日（木）からは通常通りの営業となります。
  なお、ゴールデンウィーク休業日中にお寄せ頂いたお問い合わせに関しましては、5月7日（木）より順次対応させて頂きます。
  期間中は何かとご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
  今後とも、Toonesを宜しくお願い申し上げます。
• 2020.4.7 4月8日(水)より、緊急事態宣言に伴い、Toonesへのお電話でのお問合せを一時停止させて頂きます。
  停止期間は4月8日(水)～5月6日(水)とし、期間中Toonesへのお問合せはメールのみとなります。
  ご利用中のお客様、ご検討中のお客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
• 2020.3.9 3月7日土曜日より、秒速FAX(送信)の一部でシステムエラーが出ておりましたが、3月9日16時20分に復旧いたしましたのでお知らせいたします。
  現在は復旧しており、FAX送信は通常通り稼働しております。
  万が一不具合がありましたら、大変お手数ですがご連絡を頂ければと思います。
  お客様にはご迷惑をおかけ致し、大変申し訳ありません。
• 2020.3.9 3月7日土曜日より、秒速FAX(送信)の一部でシステムエラーが出ております。
  秒速FAX(送信)内機能、送信アドレスの追加、一部FAX送信不可、が今現在サーバーエラーにより一部ご利用できない状態となっております。
  ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。
  現在復旧作業を行っておりますので、改善いたしましたら再度ご連絡をさせて頂きます。
  お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
• 2019.12.5 2019年～2020年の当社年末年始営業に関しまして、下記の通りとなっております。ご迷惑をおかけ致しますが何卒、よろしくお願い申し上げます。
  ・年末年始期間：2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）
  ・期間中、メール・電話・電話代行の対応は、年明け2020年1月6日（月）9時からとなります。
  ・12月27日（金）以降に申し込みされた場合、本人確認審査は6日以降になります。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  ・サービススペース事業に関し、店舗の営業期間は、各店舗によって異なる為、お手数をおかけ致しますが期間中の対応の確認は、各店舗までお願い申し上げます。
• 2019.9.20 平素はToonesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  この度弊社では、令和元年10月1日の消費税増税に伴い、令和元年10月1日より順次価格を改定させていただくことになりました。
  やむをえず今回の価格改定とさせていただく次第でございます。
  なお、各サービスの価格に関しましては、https://karigo.co.jp/tenpo-ryokin/をご確認下さい。
  今後もより一層のサービス向上、品質向上に努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
• 2019.8.31 平素はToonesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  この度弊社では、令和元年10月1日の消費税増税に伴い、令和元年10月1日より順次価格を改定させていただくことになりました。
  やむをえず今回の価格改定とさせていただく次第でございます。
  なお、各サービスの価格に関しましては、改めて発表させていただきます。
  今後もより一層のサービス向上、品質向上に努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
• 2019.3.20 ゴールデンウイーク期間（2019年4月27日～2019年5月6日）は、メール・電話でのお問い合わせ及び電話代行サービスをお休みとさせて頂いております。何卒、宜しくお願い申し上げます。
• 2018.12.3 年末年始期間（2018年12月29日～2019年1月6日）は、メール・電話でのお問い合わせ及び電話代行サービスをお休みとさせて頂いております。何卒、宜しくお願い申し上げます。
• 2017.11.27 年末年始期間（2017年12月28日～2018年1月3日）は、メール・電話でのお問い合わせ及び電話代行サービスをお休みとさせて頂いております。何卒、宜しくお願い申し上げます。
• 2016.12.19 年末年始期間（2016年12月29日～2017年1月3日）は、メール・電話でのお問い合わせ及び電話代行サービスをお休みとさせて頂いております。何卒、宜しくお願い申し上げます。
• 2016.9.8 秒速FAXをリリース致しました！
• 2016.06.01 おまかせ電話代行をリリース致しました！
• 2015.12.28 年末年始期間（２０１５年１２月２９日～２０１６年１月３日）は、メール・電話でのお問い合わせ及び電話代行サービスをお休みとさせて頂いております。何卒、宜しくお願い申し上げます。
• 2015.11.05 サーバーメンテナンスのお知らせです。2015年11月06日（土）20時～翌11月07日（日）8時まで、サービスページ及び管理画面等の閲覧が出来なくなります。尚、通信系サービスの停止等には影響がございません。ご迷惑をおかけ致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
• 2015.9.17 サーバーメンテナンスのお知らせです。2015年9月19日（土）20時～翌9月20日（日）8時まで、サービスページ及び管理画面等の閲覧が出来なくなります。尚、通信系サービスの停止等には影響がございません。ご迷惑をおかけ致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
• 2014.12.17 年末年始期間2014年12月27日（土）～2015年1月4日（日）は、大変申し訳ございませんが、休業とさせて頂いております。お電話や問い合わせの対応は、2015年1月5日より順次対応させて頂きます。尚、休業期間中の電話代行サービスは、行っておりませんので、転送機能等を使用しご対応の程、宜しくお願い申し上げます。
• 2013.11.18 年末年始休業（2013年12月28日～2014年1月5日）電話代行サービス、お問合せもお休みとさせて頂きます。
  大変申し訳ございませんが何卒、宜しくお願い申し上げます。
• 2013.5.8 【重要】お客様専用入金口座サービスのお知らせ
• 2013.4.12 Toones千葉レンタルオフィスオープン！
• 2013.4.12 Toonesのトップページをリニューアルしました！
• 2012.12.3 ToonesかんたんIP電話サービスをリリース致しました！
• 2012.8.1 Toonesタスク管理のサービス提供を開始致しました！